Az ingatlanközvetítő szakma megítélése Magyarországon sajnos nem éppen pozitív. Sokak számára az ingatlanközvetítők egyet jelentenek a felszínes, hozzá nem értő és érdektelen munkavégzéssel. Az emberek egy része úgy gondolja, hogy az ingatlanközvetítők nem érdemlik meg a jutalékukat, mert nem tesznek érte semmit. Sokan panaszkodnak arra, hogy az ingatlanosok nem hirdetik megfelelően a kínálatukat, nem tárgyalnak hatékonyan, és gyakran arra törekszenek, hogy minél gyorsabban, akár áron alul adják el az ingatlant – ami természetesen a megbízók kárára megy.
De miért alakult ki ez a negatív közvélekedés? És miért választanak mégis sokan ingatlanközvetítőt, ha ennyire negatív a megítélésük?
A szakma kihívásai és az ingatlanosok felelőssége
Az ingatlanközvetítés egy olyan szakma, amely elvileg arra hivatott, hogy segítse az embereket életük egyik legfontosabb pénzügyi döntésében: az ingatlanvásárlásban vagy -eladásban. Az ingatlanpiac azonban rendkívül összetett, és sokszor a közvetítők sincsenek tisztában azzal, hogy mekkora felelősséggel jár a munkájuk. Sajnos sok olyan közvetítő dolgozik a szakmában, akik nincsenek felkészülve megfelelően erre a szerepre.
Az ügyfelek gyakran találkoznak olyan ingatlanközvetítőkkel, akik nem állnak kellőképpen rendelkezésre, nem kommunikálnak megfelelően, vagy egyszerűen nem fektetnek elegendő energiát a megbízások teljesítésébe. Az ilyen hozzáállásból adódik a frusztráció, amely megalapozza az ingatlanközvetítőkkel szembeni negatív véleményt.
A valódi problémák: kommunikáció és szakértelem hiánya
Az egyik legnagyobb probléma az ingatlanpiacon, hogy sokan olyanok is ingatlanközvetítőként dolgoznak, akik nem rendelkeznek megfelelő képesítéssel, szakértelemmel vagy akár motivációval arra, hogy valóban ügyfélközpontú szolgáltatást nyújtsanak. Sokan azért választják ezt a szakmát, mert gyors pénzszerzési lehetőségként tekintenek rá, anélkül, hogy igazán érdekelné őket az ingatlanpiac vagy az emberekkel való munka.
Egy profi ingatlanközvetítőnek rengeteg szerepet kell betöltenie: értékesítő, tanácsadó, marketinges, pszichológus, sőt, néha még közvetítő a vevő és eladó közötti feszültségek kezelésében is. Az ingatlanpiacon való sikerhez nem elegendő a szerencse vagy a kapcsolatok megléte; folyamatos tanulásra, fejlesztésre és az ügyfelek iránti empátiára van szükség. Azonban sajnos sok közvetítő nem rendelkezik ezekkel a készségekkel vagy hozzáállással, és ez alapvetően hozzájárul a negatív megítéléshez.
Miért választanak mégis ingatlanközvetítőt az emberek?
Annak ellenére, hogy sokan lesújtó véleménnyel vannak az ingatlanközvetítőkről, a legtöbb ingatlaniroda mégis tele van megbízásokkal. Miért van ez így?
Az egyik fő oka, hogy az emberek gyakran nem rendelkeznek elég idővel, szakértelemmel vagy energiával ahhoz, hogy saját maguk adják el ingatlanjukat. Az ingatlaneladás komplex folyamat, amelyhez a piaci ismeretek mellett, tárgyalási készségekre, jogi háttérismeretre és megfelelő reklámstratégiára is szükség van. Az átlagember nem rendelkezik ezekkel a készségekkel, ezért kénytelen közvetítőhöz fordulni – még akkor is, ha tudja, hogy az ingatlanosokkal kapcsolatos közvélemény nem túl pozitív.
Másrészt sokan egyszerűen nem akarnak bajlódni az ingatlan értékesítésével járó teendőkkel. Egy ingatlanközvetítő leveszi ezt a terhet az eladó válláról, és (ideális esetben) profin, gyorsan és hatékonyan bonyolítja le a tranzakciót. Bár az emberek tudják, hogy a közvetítők jutalékot kérnek a munkájukért, mégis sokan úgy gondolják, hogy ez megéri a befektetett idő és energia szempontjából.
Hogyan lehet megváltoztatni a negatív megítélést?
A negatív közvélemény megváltoztatása hosszú és kitartó munkát igényel. Az ingatlanközvetítőknek fel kell ismerniük, hogy a bizalom és a szakértelem a legfontosabb értékek, amelyeket ügyfeleik elvárnak tőlük. Ehhez a közvetítőknek folyamatosan fejleszteniük kell magukat, és szem előtt kell tartaniuk az ügyfelek igényeit, elvárásait.
Egy profi ingatlanközvetítő számára az ügyfél ingatlana nem csak egy tárgy vagy eszköz, hanem az ügyfél életének fontos része. Ezért az ügyfelekkel való bánásmód, a folyamatos és őszinte kommunikáció, valamint a személyes kapcsolatok ápolása elengedhetetlen. Az ingatlanközvetítőknek meg kell érteniük, hogy az emberek nem csupán egy tranzakcióra, hanem valódi segítségre és tanácsadásra vágynak.
Miért érdemes RE/MAX ingatlanközvetítőre bízni az értékesítést?
Amikor ingatlan eladásáról van szó, fontos olyan szakembert választani, aki nemcsak tapasztalt, hanem maximálisan elkötelezett is az ügyfél érdekei mellett. A RE/MAX tanácsadók ezt a professzionalizmust és elkötelezettséget képviselik minden ügylet során. Íme néhány érv, amiért érdemes őket választani:
Az ingatlanközvetítő szakma megítélése Magyarországon sokszor negatív, de ez nem jelenti azt, hogy ne lehetne ezen változtatni. A valódi szakmai hozzáállás, a folyamatos fejlődés és a bizalomra épülő ügyfélkapcsolatok révén lehetséges, hogy az ingatlanosok visszaszerezzék a közvélemény bizalmát. Az ingatlanpiac amellett, hogy üzleti tranzakciók sorozata, az emberek közötti kapcsolatok építését is magában foglalja. Azok az ingatlanközvetítők, akik ezt megértik, hosszú távon nemcsak az ügyfeleik elégedettségét vívják ki, hanem a szakma hírnevét is javíthatják.